REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BLUE STAR
obowiązujący od dnia 17 lipca 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://blue-star.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych, dokonywania płatności, rozpatrywania reklamacji oraz wykonywania prawa odstąpienia od umowy.
- Sprzedawcą i usługodawcą prowadzącym Sklep jest:
Blue Star Dorota Potoczna
ul. Gawota 11U/1
02-830 Warszawa
Polska
NIP: PL8551355401
adres e-mail: info@blue-star.pl
numer telefonu: +48 502 191 842 - Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu wskazanych w ust. 2. Koszt połączenia telefonicznego jest zgodny z taryfą operatora, z którego usług korzysta Klient.
- Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
- Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Sprzedawca – Blue Star Dorota Potoczna, której dane wskazano w § 1 ust. 2 Regulaminu.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://blue-star.pl.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, składa Zamówienie lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
- Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności wzór lub instrukcja wykonania maskotki bądź innego projektu szydełkowego, udostępniane w formie pliku elektronicznego, w tym pliku PDF.
- Produkt – odpłatna Treść cyfrowa oferowana w Sklepie.
- Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, jeżeli funkcjonalność jego założenia jest dostępna.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą Umowy, składane za pomocą formularza Zamówienia w Sklepie.
- Umowa – umowa o dostarczanie Treści cyfrowej zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu
- Do korzystania ze Sklepu, złożenia Zamówienia, otrzymania wiadomości e-mail oraz pobrania Produktu niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do Internetu;
- aktualna przeglądarka internetowa;
- aktywny adres poczty elektronicznej;
- oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie wskazanym w opisie Produktu, w szczególności PDF.
- Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw autorskich, dóbr osobistych oraz innych praw Sprzedawcy i osób trzecich.
- Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.
- Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu. Korzystanie z Internetu może jednak wiązać się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych lub nieuprawniony dostęp do konta poczty elektronicznej. Klient powinien stosować aktualne oprogramowanie i chronić dane dostępowe.
- Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać zgodnie z § 8 Regulaminu.
§ 4. Informacje o Produktach i prawach autorskich
- Produkty oferowane w Sklepie są Treściami cyfrowymi niedostarczanymi na nośniku materialnym. Zakup Produktu nie obejmuje wysyłki rzeczy ani gotowej maskotki lub innego przedmiotu widocznego na zdjęciach, chyba że opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
- Informacje o Produkcie, w szczególności jego opis, format pliku, język, cena, przeznaczenie oraz wymagania techniczne, są podawane na stronie danego Produktu.
- Ceny Produktów są cenami brutto i są podawane w złotych polskich, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inną walutę.
- Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią gwarancji osiągnięcia przez Klienta określonego rezultatu. Efekt wykonania projektu może zależeć między innymi od umiejętności Klienta, doboru materiałów, szydełka, sposobu pracy i indywidualnej interpretacji instrukcji.
- Produkty i ich elementy, w szczególności teksty, fotografie, ilustracje, schematy, układ i opracowanie instrukcji, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
- Z chwilą dostarczenia Produktu Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z niego na własny użytek, bez ograniczeń terytorialnych i na czas trwania praw autorskich, w zakresie koniecznym do zapoznania się z treścią, zapisania jej na własnych urządzeniach oraz wykonania kopii na potrzeby osobiste.
- Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy Klient nie może w szczególności:
- udostępniać, przesyłać, sprzedawać, odsprzedawać, wypożyczać ani rozpowszechniać Produktu lub jego części osobom trzecim;
- publikować Produktu lub jego części w Internecie, mediach społecznościowych, grupach, serwisach wymiany plików lub innych miejscach;
- tłumaczyć, opracowywać, modyfikować ani wykorzystywać Produktu lub jego części w celu stworzenia i rozpowszechniania własnego wzoru lub instrukcji;
- usuwać oznaczeń autorstwa lub informacji o prawach autorskich.
- Zasady dotyczące możliwości sprzedaży przedmiotów wykonanych samodzielnie na podstawie Produktu mogą być określone w opisie Produktu lub w dołączonych do niego warunkach licencyjnych. Zakazy dotyczące kopiowania i rozpowszechniania samego Produktu obowiązują niezależnie od możliwości sprzedaży wykonanych przedmiotów.
§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy
- Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub awarii.
- W celu złożenia Zamówienia Klient:
- wybiera Produkt i dodaje go do koszyka;
- podaje dane wymagane w formularzu Zamówienia;
- wybiera dostępny sposób płatności;
- zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść;
- jeżeli chce otrzymać Produkt przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy – składa wyraźną zgodę, o której mowa w § 7 ust. 4;
- potwierdza Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.
- Klient jest zobowiązany podać dane kompletne, prawdziwe i aktualne. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostarczenia Produktu wynikający z podania przez Klienta błędnego adresu e-mail lub innych nieprawidłowych danych, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych oraz zapoznania się z łączną ceną i pozostałymi warunkami Umowy.
- Złożenie Zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania oraz przyjęcia do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji zostaje zawarta Umowa.
- Potwierdzenie zawarcia Umowy jest przesyłane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail. Obejmuje ono wymagane prawem informacje, a w przypadku zgody na natychmiastowe dostarczenie Produktu również potwierdzenie udzielenia tej zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu dostarczania Treści cyfrowej.
- Sprzedawca może anulować Zamówienie przed zawarciem Umowy, jeżeli jego realizacja jest niemożliwa, dane Klienta uniemożliwiają realizację Zamówienia lub istnieje uzasadnione podejrzenie, że Zamówienie narusza prawo albo Regulamin. Jeżeli płatność została już dokonana, Sprzedawca zwróci ją bez zbędnej zwłoki.
§ 6. Płatność i dostarczenie Produktu
- Klient może skorzystać ze sposobów płatności wskazanych w Sklepie podczas składania Zamówienia. Obsługa płatności elektronicznych może być realizowana przez zewnętrznego operatora płatności zgodnie z zasadami tego operatora.
- W przypadku wyboru przelewu bankowego Klient powinien dokonać płatności w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Zamówienie może zostać anulowane.
- Produkt jest dostarczany bez opłat za wysyłkę, w postaci elektronicznej, poprzez:
- przesłanie na adres e-mail Klienta linku umożliwiającego pobranie Produktu; lub
- udostępnienie Produktu na Koncie Klienta; lub
- inny sposób elektroniczny wskazany w opisie Produktu lub potwierdzeniu Zamówienia.
- Jeżeli Klient udzielił zgody na dostarczenie Produktu przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Produkt jest udostępniany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, chyba że na stronie Produktu wskazano inny termin, w szczególności w przypadku przedsprzedaży.
- Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 4, Sprzedawca może rozpocząć dostarczanie Produktu po upływie terminu do odstąpienia od Umowy.
- Dostarczenie Produktu następuje w chwili, gdy Treść cyfrowa lub środek umożliwiający dostęp do niej albo jej pobranie zostały udostępnione Klientowi lub wybranemu przez niego urządzeniu, albo gdy Klient lub takie urządzenie uzyskali do nich dostęp.
- Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, jeżeli nie otrzymał wiadomości z linkiem do pobrania, Produkt nie jest widoczny na Koncie lub pobranie pliku jest niemożliwe. Przed zgłoszeniem Klient powinien sprawdzić folder wiadomości niechcianych (SPAM) oraz poprawność adresu e-mail podanego w Zamówieniu.
- Informacja o liczbie dozwolonych pobrań lub okresie dostępności linku może być podana na stronie Produktu albo w wiadomości potwierdzającej Zamówienie. Ograniczenia te nie naruszają uprawnień Klienta wynikających z przepisów o zgodności Treści cyfrowej z Umową.
§ 7. Prawo odstąpienia od Umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, którzy zawarli Umowę na odległość, mają co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, z uwzględnieniem wyjątków określonych w Ustawie o prawach konsumenta i niniejszym paragrafie.
- W celu wykonania prawa odstąpienia Klient powinien przed upływem terminu poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:
- przesłanego pocztą na adres: Blue Star Dorota Potoczna, ul. Gawota 11U/1, 02-830 Warszawa; lub
- przesłanego pocztą elektroniczną na adres: info@blue-star.pl; lub
- złożonego za pomocą elektronicznej funkcji odstąpienia od Umowy, jeżeli została udostępniona w Sklepie.
- Klient może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Ze względu na cyfrowy charakter Produktów, przed dostarczeniem Produktu Sprzedawca zwraca się do Klienta o:
- wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy;
- potwierdzenie, że Klient został poinformowany, iż z chwilą rozpoczęcia dostarczania Treści cyfrowej utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjmuje to do wiadomości.
- Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie odpłatnej Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym nie przysługuje po rozpoczęciu dostarczania Produktu, jeżeli łącznie:
- Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Produktu za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta;
- przed rozpoczęciem dostarczania Sprzedawca poinformował Klienta o utracie prawa odstąpienia od Umowy, a Klient przyjął to do wiadomości;
- Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy oraz udzielonej zgody na trwałym nośniku.
- Oznacza to, że po prawidłowym udzieleniu zgody i rozpoczęciu dostarczania Produktu, w szczególności po udostępnieniu linku do pobrania lub dostępu do pliku, Klient nie może odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny. Nie ogranicza to prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności Produktu z Umową.
- Jeżeli Klient skutecznie odstąpi od Umowy przed utratą prawa odstąpienia, Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Klient jest zobowiązany zaprzestać korzystania z Treści cyfrowej i udostępniania jej osobom trzecim. Sprzedawca może uniemożliwić Klientowi dalszy dostęp do Produktu, w szczególności przez dezaktywację linku do pobrania lub zablokowanie dostępu na Koncie.
- Jeżeli Klient złoży oświadczenie za pomocą elektronicznej funkcji odstąpienia od Umowy udostępnionej w Sklepie, Sprzedawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia bez zbędnej zwłoki na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
§ 8. Zgodność Produktu z Umową i reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowej z Umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w art. 43h–43q tej ustawy.
- Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz przydatność do szczególnego celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
- Sprzedawca dostarcza Produkt w najnowszej wersji dostępnej w chwili zawarcia Umowy, chyba że strony postanowiły inaczej.
- Jeżeli Produkt nie został dostarczony, Klient powinien wezwać Sprzedawcę do jego dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Produktu niezwłocznie lub w dodatkowym terminie wyraźnie uzgodnionym przez strony, Klient może odstąpić od Umowy, z zastrzeżeniem przypadków, w których zgodnie z prawem odstąpienie jest możliwe bez wcześniejszego wezwania.
- Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową. Sprzedawca może odmówić, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
- Jeżeli niezgodność z Umową występuje, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach określonych w Ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
- doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
- Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową;
- niezgodność z Umową występuje nadal mimo próby doprowadzenia Produktu do zgodności;
- niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy;
- z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
- Klient nie może odstąpić od Umowy z powodu niezgodności Produktu z Umową, jeżeli niezgodność jest nieistotna.
- Reklamację można złożyć:
- pocztą elektroniczną na adres: info@blue-star.pl; lub
- pisemnie na adres: Blue Star Dorota Potoczna, ul. Gawota 11U/1, 02-830 Warszawa.
- W reklamacji zaleca się podać dane umożliwiające identyfikację Zamówienia, opis problemu, datę jego wystąpienia, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe. Są to jedynie zalecenia, a ich brak nie wpływa na skuteczność reklamacji.
- Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają innych uprawnień Klienta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych procedur oraz zasad korzystania z nich można uzyskać w siedzibach i na stronach internetowych:
- powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów;
- wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej;
- organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
- Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów – https://polubowne.uokik.gov.pl.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne i może nastąpić po zakończeniu postępowania reklamacyjnego.
§ 10. Opinie o Produktach
- Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, opinie mogą być zamieszczane na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
- Sprzedawca podejmuje uzasadnione i proporcjonalne działania służące sprawdzeniu, czy publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy używali danego Produktu lub go nabyli. Weryfikacja może polegać w szczególności na porównaniu danych autora opinii z danymi Zamówienia, przesłaniu indywidualnego linku do wystawienia opinii albo oznaczeniu opinii jako pochodzącej od potwierdzonego nabywcy.
- Informacja o sposobie weryfikowania opinii jest udostępniana Klientom w miejscu publikowania opinii lub w jego bezpośrednim sąsiedztwie.
- Zabronione jest zamieszczanie opinii bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej, treści reklamowe, spam lub treści niezwiązane z Produktem.
- Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii oraz nie zniekształca opinii w celu promowania Produktów.
- Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię naruszającą Regulamin lub prawo, z poszanowaniem obowiązujących przepisów.
§ 11. Dane osobowe i pliki cookies
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, podstawach i celach przetwarzania, okresach przechowywania danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://blue-star.pl/polityka-prywatnosci/.
- Informacje o wykorzystywaniu plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce prywatności lub polityce cookies Sklepu.
§ 12. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W przypadku sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa mającej wpływ na treść Regulaminu;
- zmiany danych Sprzedawcy;
- zmiany sposobów płatności lub dostarczania Produktów;
- wprowadzenia nowych albo zmiany istniejących funkcjonalności Sklepu;
- konieczności poprawienia oczywistych błędów lub zapewnienia zgodności Regulaminu z prawem.
- Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed dniem wejścia zmiany w życie. Do takich Umów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia.
- W przypadku usług o charakterze ciągłym, jeżeli takie zostaną w przyszłości wprowadzone, Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem oraz o prawie wypowiedzenia Umowy, jeżeli takie prawo będzie mu przysługiwać.
- Regulamin wchodzi w życie 17 lipca 2026 r.
ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
Adresat:
Blue Star Dorota Potoczna
ul. Gawota 11U/1
02-830 Warszawa
adres e-mail: info@blue-star.pl
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o dostarczanie następującej Treści cyfrowej:
................................................................................
Numer Zamówienia: ................................................................
Data zawarcia Umowy: ...............................................................
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ...................................................
Adres Konsumenta(-ów): .............................................................
Adres e-mail użyty przy składaniu Zamówienia: ......................................
Podpis Konsumenta(-ów): .............................................................
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: ..............................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
